Última actualización: Abril 2026

En Palmas del Este nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros huéspedes y usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos, en cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normativas complementarias.

1. Responsable del Tratamiento

Palmas del Este — Monte Hermoso, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Contacto: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Al realizar una reserva o registrarse en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, DNI o pasaporte.
• Datos de contacto: email, teléfono.
• Datos de la reserva: fechas, cantidad de huéspedes, preferencias.
• Documentación: foto del DNI o pasaporte para verificación de identidad.
• Datos de pago: comprobantes de transferencia (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Gestionar y confirmar reservas.
• Verificar la identidad del huésped al momento del check-in.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmaciones, recordatorios, check-in/check-out).
• Enviar encuestas de satisfacción post estadía.
• Enviar novedades y promociones si el usuario se suscribió voluntariamente al newsletter.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podremos compartirlos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios estrictamente necesarios para la operación (ej. plataforma de email).
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.
• Con el consentimiento expreso del titular.

5. Almacenamiento y Seguridad

• Sus datos son almacenados en servidores con acceso restringido y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas.
• Las fotos de documentos de identidad se conservan únicamente durante el período necesario para la verificación y gestión de la reserva.
• No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito.

6. Sus Derechos

En virtud de la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos registrados sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escribanos a [email protected] indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies no contienen información personal identificable. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

8. Newsletter

Si se suscribió a nuestro newsletter, utilizaremos su email exclusivamente para enviarle novedades y promociones de Palmas del Este. Puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a [email protected] con el asunto "Baja Newsletter".

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.